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RÜCKGABE EINES ARTIKELS ODER EINER GESAMTEN BESTELLUNG

RÜCKSENDUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS UND ÖSTERREICHS

Natürlich hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie Ihre gekauften Artikel problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

SCHRITT 1:
Fordern Sie Ihr Rücksendeetikett über support@devotiontwins.com an und füllen Sie es aus.

SCHRITT 2: 
Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular und den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in Ihr Paket.

SCHRITT 3:
Schließen Sie das Paket sorgfältig und kleben Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett auf Ihr Paket.

SCHRITT 4:
Geben Sie das Paket dann in der nächsten Postfiliale ab.

SCHRITT 5:
Sobald wir das Paket erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per Mail.

SCHRITT 6: Alle bestätigten Rücksendungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

 

RICHTLINIEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über die zu erteilende Gutschrift informieren. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachten:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form der gleichen Zahlungsmethode wie der Kauf
  • Der belastete Betrag wird dem Käufer und Karten-/Kontoinhaber immer erstattet
  • Der Zeitpunkt der Zahlungsrückerstattung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode oder Kreditkarte ab

 

RÜCKGABERECHT

  • Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
  • Es wird nur ein vorausbezahltes Versandetikett bereitgestellt. Senden Sie daher bitte alle Artikel in einem Paket zurück
  • Rücksendungen erfolgen über den Spediteur, durch den das Paket geliefert wurde.
  • Wir können nur Rücksendungen aus dem Lieferland annehmen. Wurde die Sendung beispielsweise nach Deutschland verschickt, darf die Rücksendung auch nur von Deutschland aus veranlasst werden. Ansonsten ist die Rücksendung leider nicht kostenfrei, die Gebühren für Einfuhr und Zustellung gehen zu Ihren Lasten

 

WIDERRUFSERKLÄRUNG

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. WIDERRUFSERKLÄRUNG DURCH RÜCKSENDUNG

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung durch einfache Rücksendung der Ware.

  1. SCHRIFTLICHE ODER TELEFONISCHE WIDERRUFSERKLÄRUNG

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung in Textform, z.B. per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch an uns. Wir empfehlen Ihnen, hierfür unser Musterformular zu verwenden. Anschließend senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Für weitere Informationen oder wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB DEUTSCHLANDS UND ÖSTERREICHS

Natürlich hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ist dies nicht der Fall, können Sie Ihre gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, damit wir Ihre Rücksendung richtig zuordnen können. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Ihre Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

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SCHREIBEN SIE UNS JEDERZEIT
support@devotiontwins.com
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

 
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